Unter Digitaler Transformation versteht man heute einen stetigen Prozess des Wandels, der alle Unternehmensbereiche berührt und auch die Gesellschaft, Politik, Technologie und Kultur mit einbeziehen muss.

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Sie befasst sich mit der kontinuierlichen Innovation der Geschäftsmodelle, der Verbesserung der Geschäftsprozesse und der Kundeninteraktionen unter zuhilfenahme von neuen Informations- und Kommunikationstechnologien.

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